Aviso de Privacidad

El objeto es informarle sobre el tratamiento y la protección de los datos personales que usted (titular de la información), proporcione al RESPONSABLE: Serverware S.A. de C.V.

FINALIDAD: La información que se le solicitará incluye datos personales necesarios para ser usada en razón de las actividades comerciales y/o cualquier acto jurídico derivado de esas actividades entre usted y EL RESPONSABLE, a efecto de que podamos cumplir con las disposiciones mercantiles y fiscales correspondientes. La negativa de uso de datos personales, no es causa para negarle servicios.

DATOS PERSONALES:

Los datos personales que se obtengan de manera verbal, por escrito, o a través de medios electrónicos, de conformidad con las finalidades para las que otorgue su consentimiento, serán los siguientes:

a) Datos de identificación; y

b) Datos financieros y/o patrimoniales.

DEL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES: Los datos personales que nos proporcione UNICAMENTE serán utilizadas por las personas autorizadas por esta institución (con quienes se tiene celebrado contrato de confidencialidad), por lo que no serán dispuesto para ningún fin que no esté autorizado por usted.

Los datos personales que se obtengan serán utilizados para realizar las siguientes finalidades:

Finalidades: Primarias: verificar su identidad e información; integrar su expediente; actualizar nuestra base de datos; analizar su capacidad y calificación crediticia para la contratación de una línea de crédito; gestionar pagos derivados de su crédito; prestar los servicios y llevar a cabo la compra y venta de productos solicitados por usted de manera remoto, incluyendo sin limitar los servicios de venta por teléfono e Internet; brindarle los servicios en mesa de ayuda; entregarle en la tienda o a domicilio de sus productos y/o prestarle los servicios adquiridos; informarle y/o contactarle por cualquier medio óptico, sonoro, tecnológico o físico (redes sociales, SMS, teléfono, correo electrónico, mensajería, entre otros), respecto al estatus de sus compras y/o entrega de sus productos o servicios o garantías; instalarle y/o armarle sus productos; la devolución y/o cambio de productos; la emisión de facturas; pago de servicios por única ocasión o programación de pagos de servicios; video vigilancia dentro de nuestras instalaciones para su seguridad y la del personal que se encuentra en ellas; cumplir con la normatividad aplicable; fines mercado lógicos, de prospección comercial y fines estadísticos e históricos; ofrecerle cualquiera de nuestros servicios y productos, líneas de crédito y requerimientos de las autoridades con base en Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento y; (r) atender sus dudas, quejas y sugerencias como cliente.

DERECHOS DEL TITULAR (derechos arco): Usted como titular o su representante legal, en todo momento tienen derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos, modificarlos, cancelarlos u oponerse a su uso –en estos dos casos, será responsabilidad absoluta del titular-.

Para lo anterior, usted deberá dirigirse al área de PROTECCION DE DATOS, ubicada en Pablo Ucello 16, Col. Noche Buena, Alcaldía Benito Juárez, CDMX, o correo electrónico amontoya@serverware.mx

EXCEPCIONES: El tratamiento de datos personales no será necesario, cuando el uso de la información o ésta:

1. Esté previsto en una Ley;
2. Los datos figuren en fuentes de acceso público;
3. Los datos personales se sometan a un procedimiento previo de disociación;
4. Tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable;
5. Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes;
6. Se dicte resolución de autoridad competente.

DE LA PROHIBICIÓN DE LA CANCELACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES:

1. Se refiera a las partes de un contrato suscrito entre las partes de cualquier naturaleza (civil mercantil, etc.), y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento;
2. Deban ser tratados por disposición legal;
3. Obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas impuestas por autoridad;
4. Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular;
5. Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público;
6. Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular, y

DE LA TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES. Sus datos personales, sólo podrán transferirse en cualquiera de los siguientes casos:

1. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte y sea necesaria para el cumplimientos de cualquiera de estos;
2. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
3. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
4. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
5. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre EL RESPONSABLE y el titular.

DERECHOS DE EL RESPONSABLE: En cualquier tiempo, el responsable tiene el derecho de modificar la forma del presente aviso, sin embargo, en ningún momento se podrá considerar que esa modificación pueda afectar de ninguna forma los derechos del titular.

Fecha de modificación: 11 de enero de 2021